Condiciones de Uso y Venta

Última actualización el 1 de abril de 2020

Bienvenido a HafBuy.

 

Condiciones de Uso

Te recomendamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de HafBuy. Al utilizar los Servicios de HafBuy, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una amplia gama de Servicios de HafBuy y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Además, cada vez que utilices cualquier Servicio de HafBuy, (por ejemplo: Lista de Deseos, Cheques regalo o aplicaciones de HafBuy para dispositivos móviles), estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dichos Servicios de HafBuy (las “Condiciones Generales de los Servicios"). Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de desacuerdo entre ambas.

 

1. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilices un Servicio de HafBuy o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de HafBuy, como por ejemplo nuestro Servicio de mensajería. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

2. Recomendaciones y personalización

Como parte del Servicio de HafBuy, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

3. Tu Cuenta

Para utilizar algunos de los Servicios de HafBuy, es posible que necesites estar registrado con tu cuenta de HafBuy y que cuentes con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que hayas seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a tu cuenta. 

Cuando utilizas los Servicios de HafBuy eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado. Puedes acceder a tu información y actualizarla a través del apartado Mi cuenta del sitio web. Consulta nuestras páginas de Ayuda “Protege tu Privacidad.

No podrás utilizar ningún Servicio de HafBuy: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de HafBuy o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

4. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho no  obstante, a eliminar o modificar cualquier contenido. Si consideras que cualquier contenido de los Servicios de HafBuy o cualquier material cuya venta estuviera publicitada en los mismos incluye cualquier afirmación difamatoria, o si entendieras que tus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por cualquier elemento o información disponible en los Servicios de HafBuy, te pedimos nos hagas saber dicha circunstancia a través de la cumplimentación y presentación del correspondiente 

Si publicas opiniones, comentarios, preguntas o respuestas, u otro contenido elaborado por ti para publicarlo en el sitio web (incluyendo imágenes, vídeos o audio, conjuntamente, el “contenido”) nos otorgas:(a) una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar tu contenido en todo el mundo (incluyendo el derecho a sublicenciar esos derechos a terceros); y (b) el derecho a utilizar el nombre facilitado por ti en relación con dicho contenido. La presente disposición no supone la transferencia de derecho moral alguno.

Puedes elegir que tu contenido no sea público o, cuando sea posible, cambiar tus preferencias de manera que sólo puedan ver tu contenido aquellas personas a las que concedas acceso.

Declaras y garantizas ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudieras publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de HafBuy, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio). Te comprometes a liberar a HafBuy de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra HafBuy derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados  del carácter ilícito de dicho contenido o material.

5. Nuestra responsabilidad

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Productos de HafBuy, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de HafBuy pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

HafBuy no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de HafBuy. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

6. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de HafBuy bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de HafBuy. Además, cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de HafBuy (por ejemplo: el Servicio Hafbuy Motors ) estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las “Condiciones Generales"). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.

Te Pedimos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido a HafBuy. Al cursar tu pedido a HafBuy, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Nuestro contrato

Cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Si estuvieras utilizando ciertos Asimismo, te informaremos sobre el envío de tus productos. Podrás no obstante modificar tu pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.

Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección Mi Cuenta de la página web. Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail, chat o WhatsApp 6250.5218  Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla en papel, por favor Contactános

Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias para cubrir las necesidades de un hogar medio.

1. Precios y disponibilidad

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.

Ten en cuenta que en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, te facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta del sitio web o contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente. En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la realización de tu pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

2. Información del producto

A menos que se indique expresamente lo contrario, HafBuy no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

3. Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

4. Renuncia

En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando HafBuy pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, HafBuy podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.

5. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar HafBuy bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Devoluciones

El Usuario tiene derecho a devolucion del producto durante el plazo de diez (10) días naturales, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. El Usuario comunicará dicha devolucion a HafBuy y pondrá el producto a su disposición. Para ejercer el derecho de devolucion el Usuario deberá poner el producto a disposición de HafBuy sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió. En ese momento, HafBuy devolverá al consumidor el precio total pagado. Pasado ese plazo, el Retailer podrá buscar la mejor solución posible para la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

7 . Formas de Pago

En HafBuy contamos con diferentes tipos de pagos como Tarjeta de Crédito o Debito, Transferencia Bancaria directa y Efectivo se le reitera a todos los usuarios que deseen pagar con Tarjeta de Crédito o Debito contactar primero al servicio de chat de HafBuy en el WhatsApp 6250.5218 antes de hacer la transacción.

8. Información importante sobre pagos usando Tarjetas de crédito o debito 

Hafbuy es un lugar seguro para compras y por lo tanto tratamos lo mejor posible para evitar fraudes no deseables en nuestra plataforma, por eso solicitamos a nuestros usuarios la siguiente  información cada vez que se realice una transacción usando tarjeta de crédito o debito:

  1. Una vez realizada la transacción el usuario tendrá que enviarnos una foto de su cédula o licencia o algún tipo de identificación a nuestro correo [email protected] o a nuestra linea de WhatsApp +507 6250-5218, esto es solo para confirmar la identidad el emisor de la tarjeta.
  2. Solamente el proprietario de la tarjeta podrá retirar la mercancía de no ser así, el dueño de la tarjeta tendrá que confirmar el nombre de la persona responsable en retirar el producto. la persona que recibe la mercancía se compromete a presentar su cédula antes de recibir el producto.
  3. Si en caso tal se presenta un caso de fraude por tarjeta de crédito es importante contactarnos lo mas rápido posible a nuestro correo [email protected] o nuestra linea de Whatsapp +507 6250-5218
  4. Una vez realizado la transacción por tarjeta hafbuy no reembolsara la tarifa de uso de tarjeta de crédito cuando fue cobrado al momento de pagar los productos 
 
GARANTIA Y DEVOLUCIONES DE CELULARES
 
1. En Caso tal se presenta una falla en algún celular comprado en hafbuy.com, hafbuy no  es responsable del mismo si el celular ha sido abierto o usado. En ese caso el usuario deberá contactar al centro de servicio del mismo fabricante y realizar el tramite con el mismo.